Une garantie à problèmes ? En tous cas Opel est pas près de ne plus avoir de problèmes avec sa campagne concernant la promotion de sa nouvelle offre promettant une garantie « à vie » sur toute sa gamme.
La campagne épinglée
C’est la principale association professionnelle allemande de contrôle des campagnes publicitaires des entreprises qui s’en ait prise à Opel. En effet la garantie qu’offre le constructeur n’est pas « à vie » comme la marque l’entend. Il y a une quantité de restrictions et de critères à respecter pour en profiter. De plus, la campagne publicitaire met en scène des affiches enduisant d’autant plus en erreur les consommateurs avec la reprise du signe mathématique infini (un 8 couché).
Néanmoins, le directeur des ventes et du marketing de la marque nie toute apparence trompeuse et dit :
« Nous n’allons pas changer le concept et nous nous en tenons à notre promesse »
Dommage pour les clients (allemands et anglais) et l’image de marque…
