L’Etat dématérialise de plus en plus de démarches administratives. Les automobilistes sont évidemment concernés. Alors qu’il est possible depuis quelques années de régler ou contester les amendes en ligne, on peut depuis le début de ce mois gérer sur le Web les démarches liées aux carte grises. Ou plutôt « on doit », car l’Etat ne laisse plus vraiment le choix : les guichets dédiés dans les préfectures ont été fermés et remplacés par des bornes numériques. Il est toujours possible de voir un agent, mais sur rendez-vous.

Si l’évolution semble brutale, elle reste logique, à l’heure de l’hyper-connectivité. Sur le papier, c’est simple, tout se fait en quelques clics comme nous vous l’avions montré il y a quelques semaines. Encore faut-il que le système fonctionne. Et c’est là que ça coince. Très rapidement, des bugs ont été constatés sur le site de l’Agence Nationale des Titres Sécurisés (ANTS). Et depuis le 22 novembre, c’est carrément la panne générale du SIV, avec des conséquences importantes. Il semblerait que l’afflux de demandes sur la page Web, vraisemblablement sous évalué, ait tout fait sauter !

Le système SIV en panne indiquant « Ce numéro d’usage a déjà été attribué, l’opération ne peut se poursuivre ».

Des guichets rouverts

Cela pénalise d’abord les particuliers, dont les demandes de nouvelles immatriculations sont annulées. Des bugs ont aussi été constatés pour ceux qui veulent faire ré-immatriculer une voiture d’occasion, déjà enregistrée en France. Mais surtout, c’est la cata chez les professionnels. Pour eux, impossible de faire des immatriculations, qu’elle soit définitive ou provisoire (en WW).

La panne pourrait d’ailleurs se voir dans les chiffres de ventes du mois de novembre, vu que les garages ne peuvent faire immatriculer les voitures. Et tant que le véhicule n’a pas de carte grise, il ne peut être livré et donc facturé. Pour certains professionnels de la vente, la situation ne fait pas rire, car ils n’ont pas d’info sur l’avancement de leurs dossiers. Pire, des clients décident d’annuler leur commande, soit par impatience… soit par crainte d’une arnaque, ne voyant rien venir de la part du pro. On espère que les banquiers des garages et concessions seront compréhensifs…

Face à la situation, l’Etat a décidé de faire une marche arrière provisoire, et de rouvrir des guichets dans les préfectures, où il n’est possible de faire que des immatriculations définitives, et non des provisoires pour les professionnels. Il faut se munir de son accusé d’enregistrement (voir document ci-dessous)… qui s’obtient sur le site internet ! On se retrouve à nouveau avec d’interminables files d’attente devant les guichets. Ah, le progrès !

Accuse enregistrement carte grise en ligne

Un accusé d’enregistrement une fois la demande faites sur le site ants.gouv.fr.

UnFlo

J'aime les voitures, j'aime les médias, je fais donc la synthèse des deux en écrivant sur Abcmoteur. J'avoue que je suis quand même le bizarre de la bande, car je préfère prendre le clavier pour partager l'information que prendre le volant. Ce qui arrange bien mes collègues dingues de conduite !

8 Commentaires

Landrin sur 27 janvier 2018 à 17 h 05 min

Ma fille est dans l attente d un véhicule déjà livré et payé a ford le cannet en attente de carte grise depuis un mois merci le progres
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Cyril sur 4 décembre 2017 à 13 h 58 min

Bonjour, le pro qui doit immatriculé mon véhicule me dit que les guichets des préfectures ne sont toujours pas ré-ouverts, et à part sur votre article je ne trouve aucune information de cette ré-ouverture des guichets sur le web… Alors ouverts ou pas ???
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- cassandrie sur 16 janvier 2018 à 10 h 38 min
  
  Ras le bol de tous ces incompétents et de leurs inventions « bidon »,
  A force de tout dématérialiser , on en vient à un gros bazar. Bienvenue dans le monde du chaos !
  C’est bien internet , vraiment un bon truc , c’est ce qu’ils ont fait croire aux clampins et cela a très bien fonctionné!!!!
axel sur 1 décembre 2017 à 16 h 14 min

Bonjour, les provisoires ww sa beug c’est bien cela
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Grolier sur 30 novembre 2017 à 15 h 19 min

Comment fait on pour faire l accuse d enregistrement? L ancien proprietaire a bien fait la declaration de vente en ligne et a bien le code et ca stipule que je dois confirmer en ligne dans les 15j hors quand j essaye j arrive directement sur le paiement de la carte grise et quand je met l immatriculation ( ancien format 1234 ab 56 ) ca bloque et je ne peux aller plus loin
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- Etienne sur 1 décembre 2017 à 9 h 34 min
  
  Grolier, à priori le système en ligne ne fonctionne que pour les cartes grises informatisées et déjà en SIV…
matt sur 30 novembre 2017 à 9 h 57 min

ma voiture devait être livrer mardi 5 décembre mais annulé faute de carte grise, du coup annulation de vacance pour les fêtes de noël a prévoir aussi merci ANTS avec un système à peine tester, et pas la peine d’annuler l’achat de la voiture c’est national donc même problème ailleurs
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michel sur 29 novembre 2017 à 16 h 58 min

c’est comme dans les jeux vidéos ! patch sur patch pour s’en sortir ! peut-être faut-il interdire de changer de voiture ..
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