Dans l’automobile, l’image de marque est extrêmement importante. Une mauvaise réputation peut sérieusement mettre à mal un constructeur, Renault s’en souvient encore avec les problèmes rencontrés sur la Laguna.

Aucun des trois constructeurs français s'en sort particulièrement mieux qu'un autre

Aucun des trois constructeurs français s’en sort particulièrement mieux qu’un autre

Que nous révèle donc sur les constructeurs français la 21ème enquête annuelle du groupe allemand Motor Presse ? 204 000 lecteurs ont été sollicités dans 15 pays, dont les 10 600 de l’Automobile Magazine.

Les sondés interrogés sur quatre critères

Début 2015, ces personnes lisant la presse auto ont été interrogées sur la fiabilité, la qualité des services, le rapport qualité/prix et les vertus écologiques. Les résultats de ce questionnaire ne sont pas à lire sans prendre un peu de recul, mais ils donnent des indications. Le moins que l’on puisse dire, c’est que Renault, Peugeot et Citroën ont des progrès à faire, notamment à l’étranger.

La fiabilité

A ce chapitre, ce sont les Allemands qui ont été questionnés. Leurs réponses classent les trois marques tricolores parmi les derniers !

  • 26ème : Peugeot
  • 28ème : Citroën
  • 31ème : Renault

En France, le classement donne Citroën 13ème, Peugeot 14ème et Renault 16ème. Dacia est positionné 11ème. En Chine, qui est un marché considérablement important, Citroën est 9ème et Peugeot 12ème… sur 13 marques citées !

La qualité des services

Pour ce critère, c’est un peu mieux selon les Espagnols, en particulier pour Citroën qui se classe 5ème, alors que Peugeot se trouve 13ème.

  • 5ème : Citroën
  • 8ème : Renault
  • 13ème : Peugeot

Le rapport qualité/prix

Sur cet item, les Brésiliens – qui ont des modèles spécifiques à bas prix, contrairement à chez nous – ne donnent pas une très bonne notes aux trois candidats. Seul Renault s’en sort pas trop mal en se positionnant 7ème.

  • 7ème : Renault
  • 13ème : Peugeot
  • 14ème : Citroën

A noter que Citroën est numéro 1 en rapport qualité/prix selon les Espagnols et Dacia 2ème en Allemagne et en Pologne.

Les vertus écologiques

Enfin, donnons la parole aux Français pour juger les constructeurs nationaux en ce qui concerne l’aspect écologique. Renault et Peugeot sont plébiscités en se plaçant respectivement sur les 2ème et 3ème marches du podium, tandis que Citroën récupère la 5ème place. Toyota est 1er, sa pari de longue date sur l’hybride est payant !

  • 2ème : Renault
  • 3ème : Peugeot
  • 5ème : Citroën

Il est dommage que la totalité des résultats de ce sondage ne soient pas disponibles. Peut-être qu’ils seront à découvrir dans le prochain numéro de l’Automobile Magazine ?

Via Challenges